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「前沿视角」确认过眼神,遇上大咖解读旅游目的地“新零售”

时间:2018-05-12 09:47:27


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5月11日—5月12日,以“共享?共赢?共同体”为主题,由中国旅游研究院指导举办的第三届中国文旅产业巅峰大会暨产业资源链接博览会在北京隆重举行。中国旅游研究院院长戴斌,华侨城集团总经理、中国旅游景区协会会长姚军,国家发改委城镇中心原副主任、现任该中心智库副理事长乔润令,巅峰智业首席顾问、华侨城旅游投资管理有限公司董事长刘锋及千赢国际首页集团董事长兼CEO汪早荣等出席会议,共同为来自全国政府主管部门、国内外相关行业协会、旅游景区以及金融、旅游、演艺、文创、科技、地产等领域企业的300多位主管领导、专家和企业领袖带来了一场震撼的视听盛宴。


5月11日,千赢国际首页集团董事长兼CEO汪早荣以“旅游目的地‘新零售’”为题,从旅游目的地运营步入“新零售”时代、如何打造旅游目的地“新零售”到共建、共享旅游“新零售”生态三个方面在大会上做了精彩演讲。整个演讲过程“干货”满满,不断引发共鸣和掌声。



千赢国际首页集团董事长兼CEO汪早荣主题演讲现场



旅游目的地运营步入新零售”时代


汪早荣介绍,千赢国际首页自2013年开始LOTS理念的实践,随着技术及消费升级,目前已经跨入LOTS2.0时代。结合LOTS平台的运营数据来看,随着线上线下加速融合、相互渗透,处于旅游需求端的游客,其消费理念和消费行为开始发生变化:重体验,偏休闲,更愿意自主规划,个性出游,深度体验,80、90后甚至00后成为旅游市场的绝对主角。


为适应主流消费群体品质化、个性化、多样化的旅游需求,单纯的“门票经济”已经阻碍了目的地运营进一步发展。针对现状,旅游目的地资源方纷纷发力目的地 “新零售”运营,通过整合运营目的地周边酒店、餐饮、购物、交通、娱乐、文化、农业、康养、教育等资源,充分发挥自身的资源和本地化人才优势,重点突破旅游产品供给创新,进行爆点营销推广,促进景区“二次消费”。




如何打造旅游目的地“新零售”


汪早荣指出,旅游新零售的核心是S2B2C的智能、高效融合,其中有两个关键点,其一借助先进的物联网、人工智能等技术,打造从资源方到运营商再到终端消费者的数字化、智能化和可视化的服务场景,如人脸识别技术用于自助购票、景区检票、酒店预订、入住全程无人化等。其二围绕目的地消费升级和客群消费习惯的变化,打造“体验式”产品服务,例如同一个景区采取不同打法,通过研学、亲子、公益活动等寓教于游;发展“旅游+”产品,打造核心流量+夜游项目,增加游客在景区的停留时间,促进景区二次消费,从而提升消费客单价。


可见,未来在线旅游市场竞争,必定是拥有产品供给创新能力和线下消费场景流量获取能力的企业(平台)更容易胜出。



共建共享旅游“新零售”生态


汪早荣认为,用“旅游+科技+人才+金融”思维开展专业化的旅游目的地“新零售”运营,围绕目的地构建“新零售”生态将成为未来旅游目的地深耕细作的重大任务。旅游目的地 “新零售”生态的构建需要目的地政府、旅游资源方、目的地从业者大数据信息化服务和人工智能等科技企业及金融资本投资商等多方携手共创共建,实现共享、共赢旅游“新零售”生态。千赢国际首页也将在这场新的产业升级中,结合自身的经验和技术优势,携手八方,持续为行业及用户创造更多价值。